מדיניות החזרות והחלפות

החזרות 

אז איך עושים את זה?

ללא שום בעיה וללא עלות!
תקפצי לאחד הסניפים של טוונטיפורסבן (למעט חנויות עודפים) עד 21 יום קבלת ההזמנה בצירוף חשבונית ושימי לב שהתווית והאריזה המקורית שהגיעו עם הפריט נמצאים עליו בשלמותם וכמובן, וודאי שלא נעשה בו כל שימוש ושלא נגרם לו שום פגם/נזק.

החזר הכספי תוכלי לקבל תוך מקסימום 14 ימי עסקים ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. ההחזר יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית . אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה – אנחנו כאן ונטפל בזה עבורך!


החלפות

אם הזמנת פריט כשלהו והסתבר לך שהוא לא מתאים או סתם לא ממש מסתדר לך בארון, תוכלי להביא אותו לאחד מסניפי טוונטיפורסבן בצירוף החשבונית המקורית  ולקבל זיכוי, מוצר חלופי או החזר כספי – מה שתבחרי!

שימי לב- גרביונים, חלקים תחתונים ובגדי-ים אינם ניתנים להחלפה או החזרה בהתאם להנחיית משרד הבריאות.

רוצה הבהרה נוספת? התעוררה בעיה? יש לך שאלה?

אנחנו כאן בשבילך! חייגי : 1800-247247, או שלחי אלינו מייל: [email protected] ונשמח לסייע.

שעות פעילות המחלקה:
בימים א-ה (לא כולל חג וערבי חג) בשעות 08:30 – 16:30.